POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Una vez recibes tu pedido, tienes 14 días naturales para hacer cualquier cambio o devolución.

Para que la devolución sea aceptada es necesario que los artículos nos lleguen en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas.

DEVOLUCIÓN POR ENVÍO

1.- Una vez recibido tu pedido, antes de 14 días naturales, escríbenos un e-mail a nuestro Departamento de Devoluciones info@brookvilleshop.com  indicando:

- Nombre y Apellidos

- Número de pedido

- Teléfono de contacto

- Artículo/s a devolver

2.- El Departamento de Devoluciones se pondrá en contacto contigo lo más rápido posible y te indicará cómo realizar la devolución.

La devolución es muy simple:

- Tendrás una semana para enviar el paquete con los artículos que quieras devolver.

- Los gastos de devolución corren por tu cuenta.

- Puedes elegir la empresa de trasportes que mejor te convenga, para hacer la devolución.

- Una vez hayamos recibido el paquete y hayamos comprobado que todo está en perfectas condiciones, en un plazo máximo de 10 días naturales, te devolveremos el importe correspondiente a la prenda devuelta.

DEVOLUCIÓN EN TIENDA

En el caso de que la devolución se realice en nuestras tiendas físicas, no se abonará el dinero en efectivo, se hará un cambio por otra prenda o bien, una bonificación en forma de vale de compra canjeable únicamente en nuestras tiendas por la cantidad de la prenda devuelta. En este caso, se debe presentar la factura de entrega como justificante de la compra.