ENVIOS

Generalmente, enviamos tu pedido dentro de las 48 horas laborables tras la realización de la compra a través de la empresa de trasporte NACEX.

Lo ideal es que nos facilites una franja horaria de recogida a la dirección que nos facilitas para que se realice la entrega, sin embargo, nuestra empresa de reparto, se pondrá en contacto contigo en caso de no localizarte para volver a planificar la entrega. 

Es muy importante que repases bien que los datos de entrega y personales sean correctos, aunque en caso de haber algún error, la empresa de transporte se pondría en contacto con nosotros para tramitar de nuevo la operación.

Te aconsejamos que agrupes todos los artículos que desees en un mismo pedido para no duplicar gastos de envío. Por último, a pesar de que nuestros artículos no son frágiles, cuidaremos al máximo que tu pedido llegue en perfectas condiciones, aunque en el caso de que el producto sufra algún daño tras el envío, no nos haríamos responsables, aunque esto no suele ocurrir.

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EN TIENDA

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Península 

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Baleares  

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Envíos superiores a 149€ 

Canarias, Ceuta y Melilla 

Entre 24 y 48 horas (ías laborables)

14,95 €

Envíos superiores a 200€ 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Una vez recibes tu pedido, tienes 10 días naturales para hacer cualquier cambio o devolución. Dentro de ese plazo, deberás comunicarnos a través de nuestro correo info@brookvilleshop.com que quieres cambiar o devolver tu pedido y hacernos llegar el paquete a nuestras instalaciones. 


Una vez hayamos recibido el paquete y hayamos comprobado que todo está en perfectas condiciones, en un plazo máximo de 10 días naturales, te devolveremos el importe correspondiente a la prenda devuelta.


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